Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a TallerControl. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar su información personal y la de su negocio de manera abierta y transparente. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestro software y servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información en relación con los servicios, incluyendo:

• Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal e información de pago cuando se registra en nuestros servicios.
• Información del Taller: Nombre del negocio, información de contacto, datos de empleados y detalles de los vehículos de los clientes (marca, modelo, año, VIN) que usted introduce en el sistema.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro servicio, como las funciones que utiliza, los clics, el tiempo de permanencia y otras métricas de uso recopiladas a través de cookies y tecnologías similares.
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y detalles del dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios.

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, tales como:

• Proveer, operar y mantener nuestros servicios.
• Procesar sus transacciones y gestionar su cuenta.
• Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios.
• Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluso para servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el servicio, y para fines de marketing y promoción.
• Entender y analizar cómo utiliza nuestros servicios para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos prestan servicios, como procesamiento de pagos, alojamiento de datos y análisis. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

5. Seguridad de los Datos

La seguridad de su información es de suma importancia para nosotros. Implementamos una variedad de medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Utilizamos encriptación SSL/TLS para la transmisión de datos y almacenamos su información en servidores seguros. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos de Protección de Datos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo el derecho a:

• Acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
• Rectificar cualquier información que sea inexacta o incompleta.
• Oponerse al procesamiento de su información personal.
• Solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
• Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los datos proporcionados a continuación.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos en [email protected].